מדיניות פרטיות

הקליניקה מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מפרטת איזה מידע אישי נאסף באתר, למה, כיצד נשמר ומה זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ב-2012.

1. מי אנחנו

האתר מופעל על-ידי הקליניקה (להלן: ״הקליניקה״ או ״אנחנו״). פרטי קשר: טלפון +972-54-5200959, דוא״ל clinic@ori-levi.xyz, הגר״א 10, תל אביב (מיקוד 6602428).

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת פנייה דרך גאיה — העוזרת הדיגיטלית של הקליניקה — או דרך טפסי הפנייה באתר, נאסף:

• שם מלא
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• תיאור הבעיה או הצורך שהועלה בשיחה (עשוי לכלול מידע בריאותי רגיש)
• שעות מועדפות לשיחת ייעוץ

בנוסף, נאסף מידע טכני באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו ונתוני שימוש, לצורך תפעול, אבטחה ושיפור השירות.

2.1. הסכמה מפורשת ומידע רגיש

מסירת פרטים בעת הפנייה מהווה הסכמה מפורשת ומדעת לאיסוף, החזקה ועיבוד המידע שנמסר, בהתאם למדיניות זו ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. מידע רגיש — ובכלל זה תיאור מצב בריאותי, מחלה, רגישות או טיפול תרופתי — מוגדר כ״מידע רגיש״ בחוק הגנת הפרטיות ומקבל הגנה מוגברת: הוא נאסף ומוחזק בהסכמה מפורשת בלבד, נגיש למטפל בלבד לצורך הכנת שיחת הייעוץ, ואינו מועבר לצד ג׳ מלבד ספקי אחסון חתומים על הסכם סודיות או מכוח חוק או צו משפטי.

2.2. מאגר מידע ואבטחת מידע

פרטי הפונים מוחזקים במאגר מידע מוגן. המאגר מאובטח בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובכלל זה הגבלת גישה למורשים בלבד, הקצאת סיסמאות ותיעוד כניסות. על-פי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מאגר מידע בהיקף ובאופי כשלנו אינו מחויב ברישום או בהודעה לרשות להגנת הפרטיות. עם זאת, מקפידים על חובות האבטחה, הסודיות, היידוע וזכויות העיון והתיקון שבדין. במקרה של אירוע אבטחה העלול לפגוע במידע אישי, נפעל לפי חובות הדיווח שבדין.

3. למה וכיצד אנו אוספים

• לתיאום שיחת ייעוץ אישית עם המטפל
• למתן מענה ומעקב אחר פנייתך
• לשיפור השירות והאתר
• לעמידה בדרישות החוק

המידע נמסר מרצון. אי-מסירת פרטים עשויה למנוע קבלת שירות מסוים.

4. שיתוף והעברת מידע

לא נמכור מידע אישי. המידע עשוי לעבור לספקי שירות המסייעים לתפעול האתר ואחסון הנתונים (לרבות פלטפורמת Base44), ככל שהדבר נחוץ למתן השירות ובכפוף להסכמי סודיות. מידע יועבר לצד שלישי רק מכוח חוק או צו משפטי.

5. שמירת המידע

מידע אישי נשמר לתקופה הנחוצה למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בחוק, ולאחר מכן יימחק או יאונונם.

6. אבטחת מידע

ננקוט אמצעים סבירים להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט.

7. זכויותיך

על-פי חוק הגנת הפרטיות זכותכם לעיין במידע המוחזק עליכם, ולבקש תיקון, מחיקה, הסרת הסכמה לעיבוד והתנגדות לשימוש מסוים. למימוש הזכויות יש לפנות אלינו בפרטי הקשר להלן.

8. דברות ישיר ושיווק

במידה שיישלח דואר או מסרוני שיווק, יינתן ייצוג ברור ואפשרות לסרב (Opt-out) בכל הודעה.

9. גילוי נאות

הפרטים נמסרים מרצון ובהסכמה. מסירת פרטים בלתי מדויקים עשויה לפגוע ביכולתנו לספק שירות נאות.

10. שינויים במדיניות

רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה.

11. קשר

לכל שאלה בעניין פרטיות ומידע אישי: טלפון +972-54-5200959, דוא״ל clinic@ori-levi.xyz.